Sous la supervision de la directrice générale du Musée Louis-Hémon, l’agent·e d’accueil agit comme personne-ressource et est responsable du bon fonctionnement des lieux. Plus spécifiquement, il·elle aura à coordonner les besoins des divers organismes et des clientèles, en collaboration avec la municipalité, Tourisme Péribonka et le Musée Louis-Hémon.
Tâches générales
• Accueillir, diriger et informer la clientèle
• Effectuer la prise de réservation
• Contrôler les admissions, gérer les ventes et tenir la caisse enregistreuse
• Assurer la gestion de la boutique
• Alimenter le contenu des médias sociaux
• Répondre et transférer les appels téléphoniques ainsi que les courriels
• Organiser et planifier les calendriers communs
• Donner des informations touristiques à la clientèle
• Procéder à l’ouverture et à la fermeture du bâtiment
• Traiter les commentaires et plaintes
Lieu de travail
Région
Saguenay–Lac-Saint-Jean
Adresse
300, rue Édouard-Niquet Péribonka, Québec, G0W 2G0
Précisions sur le lieu de travail
Espace Péribonka est situé en bordure de la rivière. C’est un nouvel aménagement au cœur du noyau villageois qui offre des services municipaux destinés à la population et une expérience touristique culturelle et de plein air au pays de Maria Chapdelaine.
Salaire et autres conditions de travail
Salaire offert
de l'heure
Nb d'heures par semaine
37,5
Conditions diverses
Travailler en tourisme, c’est faire partie d’une équipe de passionnés, dévouée à faire vivre des moments et des émotions mémorables aux visiteurs qui, longtemps après leur passage, parleront encore de leur séjour parmi nous.
Ce n’est pas tout, les employés bénéficient d’un rabais de 15 % au restaurant et à la crémerie et à la boutique du Musée Louis-Hémon. De plus, un accès gratuit est offert pour toutes les activités du secteur :
• Piscine extérieure chauffée ;
• Location d’équipements sportifs ;
• Navette nautique ;
• Accès au parc national de la Pointe-Taillon ;
• Mini-golf.
Statut d'emploi
Permanent
Durée de l'emploi
Indéterminée
Occupation
Temps plein
Horaire de travail
Jour
Date de début d'emploi
3 avr 2023
Exigences
Niveau d'éducation requis
Aucun
Expérience requise
1 à 6 mois
Langue(s) parlée(s)
Français (Courant), Anglais (Courant)
Langue(s) écrites(s)
Français (Courant), Anglais (Courant)
Compétences recherchées
Exigences et compétences recherchées
• Être orienté vers le service à la clientèle
• Excellentes compétences de communication écrite et verbale
• Connaissances du secteur touristique
• Maîtriser les différents outils informatiques de base (Google Drive, suite Office, Canva)
• Bonne gestion du temps
• Habiletés avec les réseaux sociaux
• Connaissance de l’anglais (un atout)
• Autonomie